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Gli ordini effettuati prima delle 16:00 nei giorni lavorativi verranno spediti il ​​giorno stesso. Puoi aspettarti i prodotti entro uno o cinque giorni lavorativi. Collaboriamo con diverse compagnie di navigazione come DHL e Ben Becker. Altrimenti paghi 8,95 € IVA esclusa nei Paesi Bassi per un pacco. Per i pallet utilizziamo tariffe diverse.

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Restituzione e cambio ordine

Puoi restituire o cambiare il tuo ordine.

 

Se sei un consumatore, puoi restituire o cambiare il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, a condizione che i prodotti siano in buone condizioni. Dopo la cancellazione hai altri 14 giorni per restituire il tuo ordine. Ti verrà quindi accreditato l'intero importo dell'ordine comprensivo delle spese di spedizione. Solo i costi per il ritorno da casa al negozio online sono a tuo carico. Consulta il sito web del tuo operatore per le tariffe esatte. Se si avvale del diritto di recesso, il prodotto ci verrà restituito con tutti gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nella confezione originali.

 

Trasformarsi in. 

Per esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci via e-mail o telefonicamente.

Ti rimborseremo quindi l'importo dell'ordine dovuto entro 14 giorni dalla registrazione del tuo reso, a condizione che il prodotto sia già stato restituito in buone condizioni.

Con i soggetto di ritorno. Ti contatteremo il prima possibile.

 

 

Garanzia e reclami

Racks2buy offre 1 anno di garanzia oltre alla garanzia di fabbrica 2.

Teniamo molto ai nostri prodotti e logicamente facciamo del nostro meglio per consegnarteli nelle migliori condizioni. Tuttavia, a volte capita che un ordine venga interrotto durante il trasporto o che accada qualcos'altro che ti consente di presentare un reclamo in garanzia. Da un punto di vista legale, sei obbligato a segnalarcelo entro due mesi dalla scoperta del difetto. Se il difetto rientra nella garanzia, provvederemo alla riparazione o alla sostituzione gratuita.

Dal 15 febbraio 2016 è anche possibile per i consumatori dell'UE registrare reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non viene ancora gestito altrove, sei libero di presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea."

 

Può sempre succedere che qualcosa non vada come previsto. Ti consigliamo di comunicarci prima i reclami inviando un'e-mail a [email protected]

 

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